岗位职责
- 基于社区治理需求及行业趋势,制定内容研判运营策略与标准,推动跨部门协作落地;
- 主导重大风险事件的定性分析与处置方案设计,统筹资源快速响应并输出判罚结论;
- 从用户反馈、数据监控、业务场景中主动识别潜在风险与治理漏洞,建立问题分析框架并推动系统性解决方案;
- 优化内容研判流程,提升 case 处理效率与准确性,搭建标准化知识库与风险案例库;
- 牵头跨部门(如风控、产品、法务等)项目,推动业务问题的协同解决与长效机制建设;
- 协调内外部资源,主导重点项目推进,确保治理目标与业务目标的一致性;
- 负责研判运营团队的日常管理,制定绩效考核标准,培养专业岗位运营人才,提升团队专业能力与工作效能;
职位要求
- 大专及以上学历,3-5 年社区治理、内容运营或相关领域经验,1年以上运营团队管理经验;
- 熟悉互联网内容生态规则,具备丰富的风险识别与处置经验,有成功推动复杂问题解决的案例;
- 敏锐的业务洞察力与风险预判能力,能从数据与场景中提炼关键问题并制定策略;
- 优秀的跨部门沟通与项目管理能力,具备资源整合与多方协调经验,能通过数据驱动决策;