岗位职责
- 基于社区治理的理解，根据内部各渠道反馈的单点和批量case进行研究定性，并和相关业务方有效沟通回复，给到处置判罚结论；
- 基于治理理解风险认知和用户洞察，从case出发主动挖掘不同业务场景下的问题，并进行有效问题分析、定位和上报；
- 跨部门对业务问题进行有效沟通协调，推动问题的发现和解决。
职位要求
- 大专以上学历，具备1-3年社区治理相关经验，具备良好的风险理解能力和业务敏感度，或具备互联网公司1-3年运营职能工作经验；
- 对数据和业务运营有一定的敏感性，能够从数据中发现并解决问题，具有风险评估判断能力；
- 具备跨部门组织沟通，项目管理及资源统筹协调能力；
- 自驱力、责任任心强，有良好的口头和书面表达能力。
