岗位职责
- 深入审核业务,通过审核业务专业培训,提升团队审核专业度, 包括新人、内部技能提升培训等 ;
- 根据培训工作过程中发现的问题,推动业务问题改进并采取相关措施,提高工作效率及质量;
- 定期验收培训效果,包括日常小考测试,及人员培训情况信息维护;
- 定期汇总团队的服务质量提升及问题解决,做团队改进建议;
- 能推动并协调区域内项目并交付。
职位要求
- 大专及以上学历,有审核中心/运营中心/一线团队(30人以上培训团队)管理经验;
- 构建培训体系并持续完善,组织开展培训项目,组织开发培训课程:包括编制培训课件、撰写培训教案,设计培训形式;
- 准确识别内容核心风险、前瞻内容爆点风险和业务痛点,能够结合业务形态制定解决方案;
- 熟悉互联网内容管控政策条例,具备视频或图文审核监控业务管理经验;
- 具备卓越的沟通表达能力,逻辑思维清晰,具有较强的抗压性、责任感、创新能力、团队协作精神和沟通合作意识。