岗位职责
- 深入理解用户在酒旅场景中的需求与决策过程,识别适合由 AI 助手解决的高价值问题,明确产品目标和优先级;
- 负责 AI 助手的产品设计与迭代,包括需求理解、多轮对话、信息呈现、推荐决策和任务执行等体验;
- 与算法、研发、设计及业务团队协作,将模型能力与酒旅服务连接,推动核心能力尽快上线并持续完善;
- 建立产品效果评估机制,围绕任务完成率、回答准确性、用户满意度及业务转化持续改进;
- 关注复杂场景与异常体验,设计必要的澄清、确认和兜底机制,让用户清楚助手能做什么、事情进展到哪一步。
职位要求
- 有独立负责产品或核心模块的经验,能够完成从问题定义、方案设计到上线复盘的全过程;
- 具备以下一项或多项背景:酒旅或本地生活产品经验、AI 产品实践、用户研究或交互体验设计经验;
- 能从用户目标出发设计完整体验,对对话交互、信息组织和服务流程有判断力;
- 理解大模型的能力与局限,有 AI 助手、Agent 或相关应用的实际使用、设计或落地经验;
- 具备良好的业务理解、数据分析与跨团队推动能力,能够在不确定性中明确重点、推进交付;
- 加分项:有酒店、机票、度假或商旅业务经验;有 AI 产品从零到一经历;能展示体现个人判断与贡献的产品案例;
- 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。