岗位职责
- 独立负责客户现场核心系统落地实施，协调资源解决疑难问题，确保项目按时计收并控制成本；
- 对接客户主管级负责人，准确理解业务需求，判断可行性并推动解决方案落地执行；
- 识别评估项目范围变更，制定应对方案，在维护客户关系的同时守住项目边界；
- 总结技术问题与产品化需求，形成改进建议反馈给产品团队，推动产品迭代优化；
- 沉淀技术交付解决方案与方法论，应对客户技术质询，提供可落地的解决办法。
职位要求
- 具备客户现场技术交付经验，能独立负责核心系统落地实施，协调资源解决疑难问题，确保项目按时完成并控制成本；
- 熟悉面向客户主管级负责人的沟通与汇报，能独立对接客户、对齐需求、判断可行性，推动解决方案落地并守住项目边界；
- 具备智能化系统部署与调优能力，能基于AI或大模型技术完成业务系统在实际环境中的优化，从容应对技术质询并给出可行方案；
- 具备现场问题诊断与需求判断能力，能在复杂场景中快速识别问题本质，准确评估需求可行性与边界，形成兼顾客户满意与项目利益的策略；
- 具备交付方法优化意识，能将现场经验总结反馈给产品团队，推动产品迭代与服务效率提升；
- 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
