岗位职责
- 主导客服系统整体架构设计与技术选型，确保架构支撑当前业务并支持未来扩展；
- 负责AI智能体能力建设，将意图识别与多轮对话等技术应用于客服业务场景；
- 编写核心模块代码并优化系统性能，通过重构与调优提升系统稳定性与研发效率；
- 跟踪业界前沿技术，挖掘新技术与业务结合点，推动关键技术难题的解决方案落地；
- 总结研发经验与最佳实践，形成技术文档并指导团队提升能力。
职位要求
- 具备Java及开源框架深度应用能力，能基于JVM运行态分析定位性能瓶颈，熟练运用多线程、并发处理及Spring、iBatis等框架完成高并发系统核心模块开发与调优；
- 具备复杂系统架构设计与技术选型能力，能结合业务诉求进行系统拆分与模块规划，主导技术选型与风险评估，确保架构支撑当前与未来扩展，并沉淀可复用技术方案；
- 能够跟踪大模型与智能体前沿技术趋势，将意图识别、多轮对话等能力在业务场景中快速验证并推动从技术探索到业务落地的完整闭环；
- 在系统研发与代码评审中坚持高标准质量要求，以身作则推动团队工程规范，并持续挑战自我以攻克复杂技术难题；
- 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
