岗位职责
- 销售项目运作:组织重大项目(群)分析会、重大项目复盘、失利项目问责、优秀项目奖励等,识别风险和问题并及时预警,例行审视销售项目(群)的运作规范性和合规性;
- 客户群业务管理:负责客户群政策落地,使能与支撑代表处组织客户洞察、客户关系规划及评估,识别风险,有效管理目标及计划落地,对过程质量负责;
- 客户满意度管理:负责客户声音和满意度管理,包括制定相关管理动作,客户声音及TopN问题的闭环管理,识别关注点和诉求的发展变化,提前预警;
- 评审决策业务组织及运营:负责ATI评审决策组织并跟踪闭环ATI任务;
- 竞争管理:关注区域内友商活动,负责区域内竞争对手信息合法合规收集和分析,支撑正面战场运作;
- 负责数字化作战平台建设或优化,通过数字化运营有效使能和支持系统部作战,驱动作战军情可视、风险预警和问题解决。
职位要求
语言要求:简体中文 教育背景要求:本科及以上