岗位职责
- 受理客户端售后质量问题的投诉和抱怨，组织相关资源进行调查、分析、改进、确认等工作，及时回复客及其户要求的分析改进报告；
- 对接客户需求、为客户提供品质方面的服务支持、接访品质业务客户并维护双方关系；
- 协助公司级重大质量问题处理小组处理售后重大质量问题；
- 负责深入分析典型问题、系统的推进改进、归纳总结售后典型质量案例并定期开展培训分享；
- 负责产品市场端质量问题的数据汇总、分析、反馈及推动改进、质量改进方案落实跟进验证；
- 负责售后故障件的质量判定以及产品售后质量索赔的调查分析。
职位要求
学历要求：硕士及以上 专业要求：机械电气理化类 语言要求：英语 其他要求：暂无
