岗位职责
一、中台全链路流程梳理与沉淀 深入盒马中台的商品管理、供应链、采购、运营等核心业务模块，系统梳理从选品、采购、供应链到门店上架的端到端流程，识别关键节点、决策门控和信息交接标准，输出结构化的全链路流程地图。 二、新区与中台协同机制建设 围绕盒马新区开城的业务场景，定义新区与中台之间的协同接口：谁在什么节点交付什么、信息如何流转、决策由谁拍板。产出新区商品侧运行SOP，确保新区开城从"依赖老人带"走向"照章就能做"。 三、自检工具与标准化体系建设 设计并开发配套的流程自检工具（如开城自检清单、流程健康度评分卡、关键节点Checklist），让业务团队在执行过程中能够自查自纠，降低对中台人工支持的依赖。 四、知识资产的持续运营与迭代 建立知识资产的更新与维护机制，确保每次业务复盘、每次开城经验、每次流程优化的成果都能回流到知识库。推动知识资产从"写完就放那里"走向"持续有人用、持续在迭代"。 五、跨部门协同与项目推动 在流程梳理和SOP产出过程中，需要拉通采购、供应链、品质、物流、区域运营等多个部门，推动关键信息的对齐与协作接口的确认，确保产出的SOP和工具真正经过业务验证。
职位要求
硬性条件： ● 本科及以上学历，3-5年相关工作经验 ● 具备零售、快消、供应链或新零售行业的项目管理/流程管理/运营管理经验 ● 熟练使用流程梳理工具（如Visio、ProcessOn、飞书/钉钉流程图等），能将复杂业务流程可视化 ● 优秀的结构化写作与文档能力，能产出高质量的SOP、操作手册和培训材料 ● 良好的跨部门沟通与协调能力，能在无直接汇报关系下推动多方对齐 加分项： ● 有新区开城、区域扩张或连锁零售标准化建设经验者优先 ● 有知识管理、流程管理、PMO体系建设经验者优先 ● 熟悉商品管理全链路（从采购到门店）者优先 ● 有Excel/在线表格高级应用能力（数据看板、自动化工具）者优先 能力素质： ● 强逻辑思维，善于从复杂业务中提炼关键节点和因果关系 ● 高自驱力，能在模糊地带主动定义问题、设计方案、推动落地 ● 耐心与细致，愿意深入业务细节，不怕"脏活累活" ● 良好的同理心，能站在业务执行者角度设计"好用"的工具，而非"好看"的文档
