盒马-社群运营-总部

负责盒马微信生态（企业微信社群、公众号、小程序）的整体运营规划，制定拉新、活跃、转化、复购全链路策略，对社群触达率、转化率、活跃率负责； 搭建社群内容矩阵，输出每日选品推荐、促销玩法、会员权益、生活场景内容，提升用户打开率、互动率与转化率； 联动门店、商品、用户、市场等团队，策划并落地社群专属活动（秒杀、裂变玩法等），提升转化产出； 监控社群数据，输出周/月复盘报告，持续迭代SOP、话术库和活动玩法； 管理区域社群运营团队，把控内容质量与执行节奏。

本科及以上学历，2年以上社群运营、用户运营或私域运营经验，有生鲜/零售/电商/O2O行业背景优先； 熟悉微信生态运营工具（企业微信、SCRM、社群机器人、小程序等），具备从0到1搭建社群的能力； 对数据敏感，能通过数据定位问题并制定优化方案，熟练使用Excel/SQL/BI工具者优先； 具备良好的文案能力和用户洞察，能输出高转化、有温度的社群内容； 抗压能力强，结果导向，具备良好的跨部门沟通协调能力。