岗位职责
- 制定并执行前置仓不同阶段用户的拉新、爬坡、留存、复购及活跃度提升策略,保障开仓指标达成;
- 基于用户生命周期管理(LTV),设计分层运营方案(如RFM模型),优化用户权益体系;
- 主导老客精准营销活动(如定向发券、会员日、周期购等),提升复购频次及客单价;
- 监控核心指标(留存率、复购率、ARPU等),通过数据分析定位用户流失关键节点并提出解决方案
职位要求
- 5年以上用户运营、市场营销或电商运营经验,有前置仓、即时零售行业背景优先;
- 成功主导过从1到100的用户运营项目,熟悉补贴策略与用户生命周期管理
- 有消费品/零售经验优先,对商品有一定的洞察理解,围绕商品渗透,通过商品分析用户需求并制定优化业务策略;
- 较强的数据分析能力,基于用户分层及场景的核心转化漏斗优化,善于洞察、抽象、归因;