岗位职责
- 业务洞察与组织诊断： 深入物流园区/仓内现场（仓库、分拣线、运输调度室），参与业务经营会议，理解业务痛点（如人效瓶颈、运营异常）。 定期输出组织诊断报告，识别管理断层、流程堵点及人效低下根因，提供基于人力视角的解决方案（如排班优化、绩效激励调整）。
- 招聘配置与灵活用工管理： 中高端招聘： 负责园区/大区管理层及关键技术岗位的招聘面试与定薪谈判。 批量基础团队招聘统筹： 规划及组织自招保障大促及日常的人力需求，管理劳务供应商资源，确保基层劳动力及时到位且成本可控。 编制管控： 监控各模块（仓、运）的配置与工时使用，提升人效产出。
- 绩效管理与激励机制设计： 协助业务管理者制定并拆解指标，确保个人目标与组织目标对齐。 优化计件/计时薪酬方案及专项激励政策（如大促奖金、留存奖），确保激励的公平性与及时性，激发一线员工积极性。 组织绩效面谈与反馈，处理低绩效员工的改进计划（PIP）或淘汰退出，保持组织活力。
- 人才培养与发展： 搭建区域培训体系，落实新员工入职培训、安全合规培训及技能认证。 推行“师徒制”、“储备干部项目”及“内部竞聘机制”，加速基层管理者的成长与晋升。 组织管理者领导力赋能工作坊，提升一线管理者的沟通、辅导及团队管理能力。
- 员工关系与合规风控： 建立多元化的沟通渠道（如圆桌会、意见箱、调研等），及时响应员工诉求，化解潜在矛盾。 主导劳动合同签署、社保公积金缴纳、工伤申报及离职手续办理，确保全流程合规。 处理复杂劳动争议、违纪调查及突发事件（如群体性事件），联动法务与ER团队，最小化公司损失。
- 文化建设与氛围营造： 策划并执行符合物流场景的文化活动（如技能比武、节日慰问、标杆表彰），传播公司价值观。 关注员工心理健康与生活保障（食堂、宿舍、温控等），提升员工满意度与公司品牌形象。
职位要求
- 教育背景： 本科及以上学历，人力资源管理或物流管理相关专业优先。
- 工作经验： 5-8年以上人力资源工作经验，其中3年以上物流或快递快运行业、大型制造业、零售业HRBP或区域HR负责人经验。 有支持过百人以上规模团队或多地点/多业态复杂组织经验者优先。 熟悉灵活用工（外包/派遣）管理模式及相关法律法规者优先。
- 专业技能： 业务敏锐度： 能理解物流业务逻辑（仓储、运输、供应链），具备用数据（人效、成本、流失率）驱动业务决策的能力。 全盘HR能力： 精通招聘、绩效、员工关系、培训至少2-3个模块，具备独立解决复杂HR问题的能力。 合规与风控专家： 精通《劳动合同法》及各地社保政策，具备较强的风险预判与危机处理能力，有成功处理重大劳资纠纷案例者佳。 数据分析能力： 熟练使用Excel、BI工具进行人力成本分析、人效建模及离职归因分析。 4核心素质： 抗压与韧性： 能适应物流行业高强度、快节奏、仓现场的工作环境，情绪调节能力强。 愿意下沉一线，能与基层团队建立信任。 影响力与协同力： 通过专业度，影响协同推动HR政策落地及组织建设保障。 正直诚信： 坚守职业道德底线，公正客观，责任感。
