岗位职责
岗位描述： 一、 岗位核心目标 全面负责指定物流园区的日常运营管理，确保仓储、分拣、运输等全链路环节的高效运转。通过优化流程、管控成本、提升服务质量，保障门店/前置仓的履约时效与商品鲜度，实现“降本、提效、保质”的经营目标，并对园区的安全、人员管理负责。 二、 主要职责
- 运营管理与履约保障 全流程管控： 统筹园区内收货、存储、加工、分拣、打包、发货及逆向物流等各环节作业，确保SOP标准落地执行。 时效与质量监控： 监控订单履行率、准时送达率、破损率、差错率等核心KPI指标；针对异常波动进行根因分析并制定改进措施，保障对前端门店/消费者的履约承诺。 峰值应对： 主导大促（如双
- 年货节）及日常高峰期的产能规划、资源调配及应急预案演练，确保业务平稳运行。
- 成本控制与效率优化 预算管理： 编制并执行园区年度/月度运营成本预算，监控人力、包材、设备维保、能耗等各项费用支出，确保单均成本控制在目标范围内。 效能提升： 通过分析、自动化设备应用、排班优化等手段，持续提升人效和坪效；识别浪费环节，推动精益化管理项目落地。 库存管理： 协同采购与销售部门，优化库存周转天数，降低呆滞库存占比，确保库存准确率与账实相符。
- 团队建设与人员管理 梯队搭建： 负责园区管理团队的选拔、培养与考核；建立一线员工招聘、培训、激励及留存机制，控制人员流失率。 绩效管理： 制定并分解园区各级岗位的绩效考核方案，定期复盘绩效结果，实施奖惩与辅导，激发团队活力。 文化建设： 营造安全、高效、正向的工作氛围，处理员工关系，预防劳动风险。
- 供应商与外包管理 承运商管理： 管理干线运输及城配服务商，监控其运力供给、服务质量和成本表现，定期进行绩效评估与汰换优化。 劳务外包监管： 若存在灵活用工或外包环节，需严格监管外包商的合规性、服务质量及现场作业规范，规避法律与运营风险。
- 安全管理与合规经营 安全生产： 落实EHS（环境、健康、安全）管理体系，定期开展安全隐患排查与整改，杜绝重大安全事故，确保消防、特种设备操作合规。 合规风控： 确保园区运营符合公司内控要求及国家法律法规，配合审计、法务等部门完成相关检查与整改工作。
- 跨部门协同与战略承接 内部协同： 与采购、商品、销售、IT、财务等部门保持紧密沟通，解决跨部门协作痛点，支持新业务模式（如即时零售、社区团购）在物流端的落地。 战略执行： 承接总部及大区物流战略，推动数字化、智能化项目在园区的实施与应用。
职位要求
学历专业： 大专及以上学历，物流管理、供应链管理、工业工程等相关专业优先。 工作经验： 8年以上物流行业工作经验，其中至少3年以上大型电商、生鲜冷链或第三方物流（3PL）园区总经理/高级经理任职经历。 熟悉仓储自动化设备、WMS/TMS系统及精益六西格玛管理工具者优先。 核心能力： 数据驱动决策： 具备极强的数据分析能力，能通过数据发现业务问题并制定解决方案。 抗压与变革管理： 能适应高强度工作节奏，具备在复杂环境下推动组织变革和业务创新的能力。 领导力： 优秀的团队管理能力，能带领百人及以上规模团队达成目标。 价值观： 正直诚信，结果导向，客户第一，具备高度的责任心和主人翁意识。
