岗位职责
挖掘会员的客单成长路径,并设计流量和权益运营策略,推动会员客单持续增长。
- 分析会员消费数据,针对目标会员客群,设计差异化的流量分配策略,通过精准推送、个性化推荐等方式,提升潜在客群的品类消费宽度;
- 基于会员的品类成长路径,设计分阶段的运营动作,如新品类引导、跨品类推荐、高价值品类锁定等;
- 结合会员权益体系,设计品类专属权益,激励会员尝试新品类,提升客单价;
- 定期监控关键指标(如品类渗透率、客单价、会员消费宽度等),评估运营策略的效果,持续优化品类运营策略,推动会员客单价的稳步增长。
职位要求
- 全日制本科及以上学历,5年以上用户运营、会员运营、品类运营相关工作经验,有电商、互联网、零售等行业背景者优先;
- 熟悉用户画像构建、用户行为分析等方法,熟练掌握数据分析工具(如Excel、SQL、Python等),能够独立进行数据挖掘和分析;
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够跨部门协调资源,推动项目落地;
- 具备较强的抗压能力,能够在快节奏的工作环境中高效完成任务。