岗位职责
- 统一收口所有履约指标类逻辑口径,搭建线上化综合看板,对履约指标进行精细化刻画,建立完善的监控体系;
- 通过日周月维度持续监控运营结果,阶段性进行进行数据归因分析,输出问题诊断和风险预警,通过日会机制实现牵引;
- 参与运营考核方案制定,提供有效数据支持,做好协同支持;
- 稽核监督:通过线上巡检和线下走访,对店仓、配送的基础运营(场地6S、作业规范、货架布局、功夫头盔穿戴灯)做定期稽核检查,同步输出问题单位跟进改善落地,强化监督和管理
- 跟进正逆向链路履约服务问题改善,不断优化迭代系统功能和作业流程,保障客户体验;同步跟进好判责等业务落地。
职位要求
有相应稽核检查、搭建数据看板经验