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淘宝闪购-体验设计专家-C端

淘宝闪购

  • 杭州
  • 设计类-用户体验与研究

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岗位职责

  1. 负责淘宝闪购C端核心链路的体验设计,包含搜索、推荐、榜单、营销、商品等场景,识别用户体验断点与机会点,产出高质量的设计方案并推动落地。
  2. 有良好的业务体验洞察能力,能通过数据分析、用户行为研究、竞品对比等方式,主动发现导购链路中的体验问题,定义各业务场景下的体验表达策略,将模糊的业务诉求转化为清晰的设计命题,并用设计语言给出可验证的解法。
  3. 探索AI能力在导购场景中的体验范式,包括AI搜索、智能推荐、个性化榜单、营销内容生成等方向,理解模型能力边界与用户预期之间的落差,设计人机协作的交互模式与容错机制。
  4. 沉淀设计方法与资产,将设计经验抽象为可复用的原则、组件或评估标准,推动团队在效率与质量上同步提升。

职位要求

  1. 本科及以上学历,3年及以上互联网产品设计经验,有电商、即时零售、内容平台或本地生活相关经验者优先。
  2. 具备体验洞察与分析能力,习惯从数据和用户行为中找问题,对导购场景中的决策心理、信息信任、转化漏斗有自己的观察和方法论。
  3. 有AI产品设计经验更佳,理解大模型在搜索、推荐、内容生成等场景中的能力特点与局限性,能设计合理的用户预期管理和人工介入机制。
  4. 自我驱动,对"好的体验"有持续的追求和判断标准,不满足于完成需求,会主动为所负责的业务寻找优化机会点,与产品、运营、算法等不同角色有效对话,讲清设计判断背后的逻辑,并通过协同推动落地带来实际业务结果。

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