岗位职责
- 商业化产品体系与平台架构 负责 AI Agent 商业化平台的整体产品规划，建设商品、套餐、价格、商品 code、订单、支付、账户、权益和结算等核心域。 支持个人订阅、企业采购、坐席售卖、积分包/Credits、按量付费及渠道合作等模式，以及试用、购买、续费、扩容、升级、降配和退订等完整生命周期。 把不同业务线的商业诉求抽象为可配置、可复用的平台能力，在业务交付速度、系统一致性和长期演进之间做出清晰判断。
- 钱包、积分与 Credits 平台 建设统一账户与资产体系，覆盖充值或发放、消费、冻结、解冻、过期、退款、回收、结算和对账等完整链路。 明确付费 Credits、赠送积分、使用额度与订阅权益之间的产品边界，建立账户、流水、余额和批次等核心模型，确保资产可追溯、可解释、可审计。 推动千问与钉钉积分体系的统一建设，打通积分发放—消费—结算全链路，并建设面向运营和企业客户的积分管理能力。
- 用量计量、计费、权益与坐席管理 围绕模型 Token、Agent 任务、工具调用、存储及其他资源消耗，设计可扩展的用量计量、定价、额度控制、扣减和超额处理机制。 建设订阅、坐席和企业权益账户，打通权益购买、分配、使用、回收、变更和到期的完整链路，支持个人版、团队版和企业版等多层级产品。 与企业产品负责人共同设计企业成员、坐席与权益管理体验：商业化平台负责商品、账户、计费和权益底座，企业产品负责组织内配置、分配和管理场景，确保前后台口径一致。
- 交易、支付与渠道结算 建设订单、支付、退款、开票、分账、结算和对账能力，支持个人直购、企业合同采购、分销、生态伙伴、运营商及硬件预装等渠道。 设计渠道商品、价格政策、归因和结算规则，支撑商业化业务快速验证新的套餐、促销及合作模式。 与财务、法务、税务、销售和渠道团队协作，将合同与财务规则转化为稳定、可执行的平台流程。
- 平台可靠性、风险与数据体系 关注账户、流水、订单、支付、计费和权益之间的一致性，设计幂等、状态机、异步补偿、异常恢复、对账和审计机制。 建立商业化平台指标体系，持续关注支付成功率、计费准确率、权益到账率、退款时效、对账差异、收入归因和平台可用性。 识别重复扣费、权益错配、资产超发、渠道套利和数据泄露等风险，与研发、安全、风控和客服团队建设预防、监控及处置机制。
- 方案验证与协同交付 从真实售卖与使用链路中发现问题，使用原型、流程图、数据分析或简单 Demo 验证方案，明确范围、依赖、风险和验收标准。 与商业化业务、企业产品、用户产品、数据、研发、测试、财务和运营团队协作，推动平台能力灰度上线并持续复盘。
职位要求
- 有完整平台产品或核心模块从问题发现、领域建模、方案设计、研发协同到上线迭代的实际经验；不以工作年限作为主要判断标准。
- 做过钱包、积分、Credits、用量计费、订阅、权益、坐席、订单、支付、结算或对账产品中的至少一个，并能解释其核心模型与关键取舍。
- 能够对商品、订单、支付、计费、账户、流水、权益、发票和结算等复杂对象进行清晰建模，定义准确的状态、规则、边界和异常流程。
- 对 API、状态机、幂等、分布式一致性、异步补偿、对账和审计有基本理解，能够与研发共同判断系统边界及长期演进方案。
- 理解 LLM 与 Agent 的基础机制，以及模型调用、工具执行和任务运行等资源消耗方式，能够将其转化为用户可理解、业务可售卖的计量与计费方案。
- 具备较强的数据意识和财务风险意识，能够通过指标、账务数据和异常样本验证产品判断。
- 具备较强的用户同理心、平台抽象能力、产品判断和跨团队推动能力，能够在业务快速变化和规则复杂的环境中持续推进。 加分项 从 0 到 1 建设过 AI/LLM/Agent 的 Token 计费、用量平台、Credits 或套餐体系，并经历过真实用户和线上账务验证。 有企业 SaaS 订阅、组织账户、成员坐席、权益分配和续费扩容产品经验。 有支付、钱包、账户、账本、开票、税务、结算、对账或风控系统经验。 有钉钉等企业协同平台、开放平台、生态伙伴、渠道分销或运营商合作经验。 能够使用 SQL、原型工具或简单代码完成数据分析和可运行 Demo，快速验证复杂规则。 英语能力较好，能够持续阅读海外 AI Agent、订阅计费与商业化平台产品资料。
