岗位职责
- 客户资源经营分析：围绕客户资源池，搭建并持续迭代客户经营分析体系，包括客户分层分型、覆盖与渗透分析、商机与转化漏斗分析、客户健康度与流失预警等，输出可落地的经营洞察；
- 数据产品化建设：将成熟的分析逻辑沉淀为可持续运行的数据管道、看板与自动化报表，保障经营数据的准确性与口径一致性；
- 数据口径治理：建立并维护客户、Pipeline、业绩等核心指标的定义与口径标准，联动业务与技术团队解决数据一致性问题；
- 专项专题分析：针对管理层关注的经营议题（如区域/行业/团队效率对比、资源配置优化等）开展专项分析，形成结论清晰的决策支持材料；
- AI 应用探索：探索 AI 工具在经营分析场景的落地应用（如自然语言问数、自动化报告生成、智能归因与异常预警等），沉淀 AI 辅助分析的方法论与最佳实践，赋能团队提升整体分析效率与产出质量。
职位要求
- 学历与经验：本科及以上学历，统计学、数学、计算机、经济学等相关专业优先；3 年以上经营分析、商业分析或数据分析相关经验，有销售/CRM/客户经营领域分析经验者优先；
- 分析能力：具备扎实的业务分析能力，能够独立完成从业务问题定义、数据取数、分析建模到结论呈现的完整链路；擅长将复杂的业务现象拆解为可量化、可归因的分析框架；
- 数据开发能力：熟练使用 SQL 进行复杂取数与数据加工，掌握 Python（pandas 等数据处理库），能够独立开发数据管道与自动化报表；了解数据仓库基本原理与常见 BI 工具（如 Quick BI、Tableau 等）者优先；
- 业务理解：对销售业务流程（线索—商机—签约—续费）和客户生命周期有清晰认知，能快速理解业务方诉求并转化为分析方案；
- 沟通与协作：具备优秀的结构化表达与向上汇报能力，能够用数据讲清业务故事，推动分析结论在业务侧落地；
- 素质要求：对数字敏感，责任心强，能够在快节奏、多需求并行的环境下独立推进工作。 加分项 ● 有大型 To B 销售组织（SaaS/云计算/企业服务）经营分析或销售运营经验 ● 有从 0 到 1 搭建经营分析体系或数据看板的成功实践 ● 熟悉 MaxCompute 等大数据平台，或具备数据建模经验 ● 能够使用 LLM/AI 工具提升分析效率
