岗位职责
- 卖家风险洞察与问题分析：监控卖家履约、售后、违规处罚等核心数据，梳理高频违规场景、卖家经营痛点及买家投诉集中问题，输出日常数据复盘与问题分析报告；
- 卖家治理策略落地执行：协助平台卖家管理规则落地，跟进违规卖家预警、处罚、整改、申诉全流程运营，优化违规处置流程，降低平台卖家违规率；
- 卖家侧体验与服务优化：梳理卖家经营常见问题，同步规则解读与经营指引，收集卖家反馈建议，协同团队优化治理规则，减少无感知处罚、提升卖家平台经营体验；
- 跨部门协同推进项目：联动审核、客服、商品、产品团队，同步卖家治理风险与流程卡点，推动治理工具迭代、流程优化，提升整体治理效率。
职位要求
- 2027届应届生，本科及以上学历；
- 掌握基础SQL等数据分析能力，可完成数据统计、透视分析，有电商商家治理、用户体验、风控运营相关实习经历优先；
- 逻辑思维清晰，对平台规则、供需双方情绪敏感，细心严谨，具备良好的书面表达和跨团队沟通能力；
- 认同平台生态治理工作，了解得物平台交易模式与电商行业基本规则，抗压能力强；
- 执行力强，具备主动复盘意识，愿意长期深耕电商商家治理方向，有责任心。
