岗位职责
- 导购侧留存 & 访频策略设计:基于用户需求洞察(货品洞察, 内容洞察),立足导购场景(推荐流、金刚位,主题活动)等,设计用户分层回访、内容导购策略,持续提升用户回访频次、回访留存、导购渠道访问占比;
- 导购机制落地:协同搜索,推荐,商详等主场域设计导购推荐策略,拉动用户主动回访;探索内容导购的有效性;
- 实验与数据复盘:搭建导购侧 A/B 实验,验证形式、内容、权益、策略对访频 & 留存的影响;
- 市场与竞品调研:跟踪同赛道海外电商导购、社媒导购、私域导购玩法,理解目标市场用户社交习惯、偏好;对用户访购行为保持好奇心,形成用户洞察到用户策略的落地;
- 跨团队协同。
职位要求
- 本科及以上,4年及以上海外电商 / 独立站 / 导购 / 私域用户增长经验,有导购、达人导购、推荐消息、用户召回场景实操经验优先;
- 核心能力:懂留存、访频类指标,不是只做成交转化;能够独立设计召回、回访、分层触达方案,会设计 A/B 实验,熟练看埋点数据,能通过数据定位问题、迭代策略;
- 熟悉海外用户导购形式,内容和玩法;
- 目标导向,能够接受以回访频次、留存、导购渠道访问为核心 KPI,而不是单纯成交;思路清晰,擅长拆解长期留存问题,有耐心做长线运营。