岗位职责
- 针对仓发、直发、头程、客退四大业务维度，开展时效异常事后复盘分析，推动解决方案落地，改善区域履约表现
- 承接时效预警及受损事中工单，执行日情日结机制，对可挽救订单优先现场干预
- 建设运输AI时效受损根因分析能力，完成问题定位校验，保障准确率≥80%，并将现场业务规则与处置经验反哺AI迭代
- 运输体验受损事后复盘总结，推动同类问题解决方案交付，压降物流体验受损总量
- 承接运输体验事中受损工单闭环，做到日情日结
- 建设运输AI体验受损根因分析能力，保障AI分析准确率≥80%
职位要求
- 大专以上学历，国内大型物流快递企业从业经验，5年以上快递路区管理或片区管理经验，3年以上项目管理经验
- 具备数据分析工具使用经验（如Excel高级功能、BI看板等）
- 加分项：AI/算法产品协同或数据标注项目参与经历
