岗位职责
- 通过高频仓配沟通，确保链路畅通，按最优生产节奏有序供给，提升仓配作业效率
- 承运商揽收资源管控，确保承运商按照揽收标准SOP作业，监控各承运商的发货时效、妥投率、破损率等关键绩效指标
- 建立承运商定期会议机制，根据KPI数据和反馈，定期会议对承运商进行综合评估，提出改进要求，分析运营组内各承运商的服务质量差异，为择配部门提供支持。
- 快速响应并处理所属运营组内发生的异常事件（客诉、舆情、日常运营外的相关事宜），协调内外部资源，推动问题解决
- 分析过往理赔案例，协助承运商提升运营能力降低赔付金额
- 对于卖家入驻后相关临时紧急揽收需求进行协同处理，确保卖家时效达成
- 确保卖家入驻物流轨迹无异常，避免虚假发货\揽收、延误等异常情况发生
- 承接总部项目，协调运营组内相关资源，确保总部项目落地
职位要求
- 本科及以上学历，物流管理、供应链管理、交通运输、工商管理等相关专业优先
- 3-5年物流/配送/供应链相关工作经验，有配送承运商管理、仓配协调经验，熟悉电商平台物流运作模式
- 有较好的数据分析能力、沟通协调能力；抗压力及应急响应能力强；
