岗位职责
- 负责全品类数码商品（二手）质检标准、检验流程及判定规范，覆盖基础信息、外观、功能、拆修等维度；确保标准科学、可落地、可量化，贴合行业规范及国家相关标准要求，解决质检过程中的非标问题，保证商品交付质量
- 深耕二手数码质检领域，偏重手机，笔记本，耳机等类目。精通各型号硬件结构、电路原理、软件系统及二手行业常见的拆修项与鉴定方法/工具，持续提升质检效率和质量，降低质检差错率及质量退货退款率
- 深入分析数码品类特性，挖掘影响用户购买决策的关键质检维度，推动建立差异化质检标准，为后续质检信息的商详呈现奠定基础
- 调研行业、竞品动态及国家相关质检规范，结合公司业务需求，输出质检标准优化方案，负责质检标准的落地推行，对质检团队进行标准培训、指导及考核，解答质检过程中关于标准的疑问，监督标准执行情况，及时纠正不规范操作，确保团队严格按照标准开展质检工作
- 协同交易、商户、售后等相关部门，处理商品质检相关的争议问题，分析质检数据及典型案例，挖掘质量隐患，输出改进报告，推动品质提升，联动优化分类定级体系
- 搭建并完善质检标准知识库，收集整理质检过程中的典型问题、解决方案，形成标准化文档，推动质检技术经验沉淀；引入新的质检方法或工具，优化质检流程，提升质检团队专业能力
职位要求
- 3年及以上二手数码商品质检标准相关工作经验，熟悉质检流程及标准
- 有较强的逻辑思维、数据分析及问题解决能力，能通过质检数据挖掘核心问题并提出优化方案
- 有良好的沟通协调能力，能高效联动跨部门推进工作，具备一定的团队管理及培训能力
- 责任心强、严谨细致，具备较强的原则性和执行力，能快速适应行业变化，主动学习最新质检技术及标准，有较强的抗压能力和创新意识
