岗位职责
- 负责对商家的客服服务质量负责（对商家服务用户后，用户的NPS，满意度，舆情等指标负责）
- 负责对商家服务的分层运营方案设计&推动落地，能够通过对金牌客服的方案设计来牵引商家提升自身的服务质量
- 负责协同上游的业务部门&下游的产研质培等团队来共同提升商家的服务质量
职位要求
- 在电商平台从事过商家服务运营的工作的优化
- 需要具备商家服务运营策略设计的能力（能够站在平台的视角通过牵引商家来实现用户体验提升）
- 需要有较强的数据分析&跨团队协作能力
相似岗位
有些机会，只在官网短暂出现
真正值得关注的岗位，常常只在企业官网短暂开放，可能两三天后就下线，也未必会同步到综合招聘平台。没有持续关注，你甚至不会知道它曾经出现。职先机持续聚合并核验官网岗位，帮你抓住职场先机，快人一步。
微信小程序 / 当前岗位
在微信里继续看这个岗位
得物服务体验运营专家（商家自承接）
扫码直达当前岗位收藏、浏览记录和下线提醒留在微信里
电脑端可直接微信扫码；手机端可保存小程序码后在微信中识别。