岗位职责
- 挖掘95分买卖家全链路痛点问题，跨部门协作推进解决，从源头降低舆情、咨询的发生
- 负责95分买卖家业务的服务解决方案设计，提高服务解决率和满意度
- 看清问题，并通过源头优化或服务方案解决，提高买卖家在平台的交易体验，独立跨多团队协作，高效拿到推进结果
职位要求
- 负责过服务流程设计与体验优化的工作，有二手电商服务域背景优先；
- 跨团队沟通协调能力；
- 数据分析，SQL的熟练应用
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得物服务体验运营（95分）
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