岗位职责
- 负责电商平台商品质量业务分析、指标建设、数据归因等工作，通过数据洞察，有效定位商品质量风险点/机会点，沉淀平台商品质量治理数据评估框架和机制，协助各类目质量管理，不断完善商品和商家品质管理规则等；
- 与各类目日常品质管理工作相结合，不断完善平台商品全链路的数据闭环质量监控；对客户投诉或产生舆情的质量问题进行分析，并跟进类目质量解决方案， 形成闭环管理，深度参与平台品质治理。
- 通过全面的数据体系监控和消费者、商家等多端交互，清晰洞察商品质量业务全局，有效拆解问题并提出优化方案推进落地，提升用户复购和商家经营满意度，降低质量负向反馈率；
- 跨团队合作协调，建立完善的运营机制，协同类目交易、运营、供应链等团队，在复杂环境下灵活调整解决方案，过程中即时验证并持续优化。
- 作为业务方，与质量数据BI部门密切合作，负责平台商品质量治理专项数据分析、周报/月报全局分析等工作，基于数据洞察和业务分析，支持平台商品质量治理的复盘和迭代；
职位要求
- 本科及以上学历，统计学/数学/计算机/质量管理等相关专业，5年及以上互联网平台质量/商品质量运营/数据分析经验；
- 对业务有兴趣，有电商平台商品质量管理和治理等相关行业从业经验优先， 熟悉服装、鞋、美妆等全品类质量标准，有电商质量管理管理、平台治理分析经验者优先；
- 对数据敏感，逻辑能力和学习能力强，以数据分析和结构化思维指导工作展开，熟练掌握SQL，常用数据统计和分析方法；
- 较强的问题分析与解决能力，业务洞察与理解力、逻辑思考能力，善于利用数据驱动决策，目标导向；
- 优秀的团队协作能力、沟通协调能力和自我驱动能力，能高效推动项目落地；
- 善于思考和总结，能够持续改进工作方法。，对工作有责任心和自驱力。
