岗位职责
- 负责公司平台质量方针、质量目标的落实，平台质量管理体系的运行维护；
- 根据国家标准、行业标准制定平台商品质量标准，搭建平台商品质量标准体系；
- 对客诉数据进行分析，结合供给的变化，对质检标准进行更新迭代；
- 推进质检标准项目的落地；
- 制定商品质量资质审核的流程和商品质量抽检的流程；
- 安排商家质量标准培训，提升商品合规性。
- 对商品质量负向反馈进行分析，通过质检流程&质检标准优化降低质量客诉，提升商品质量净满意度；
- 制定部门的绩效考核。
职位要求
- 本科学历， 10年以上质量管理工作经验，5年以上团队管理经验，至少3年综合性电商质量管理经验；
- 熟悉服装鞋包化妆品等品类的国家标准行业标准及法律法规；
- 熟悉生产质量管理流程和商品外观质量标准；
- 熟悉质量控制体系和PDCA、5W1H等管理工具的应用；
- 有优秀的数据分析能力，对数据敏感，透过数据发现问题推动问题解决；
- 有丰富的项目管理经验，复杂问题的解决方案能力；
- 具有良好的跨部门沟通协调能力，能推动质量方案的执行和改革；
- 具备良好的质量、进度控制意识和全局意识。
