岗位职责
- 解决客户反馈/咨询的信息，处理客户问题
- 挖掘客户真实需求，准确判断沟通结果，并针对客户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案
- 对于客户的沟通内容做好信息整理备注以及相关后期处理工作
- 完成上级交办的其他事项
职位要求
- 大专及以上学历；
- 有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，经过培训能独立处理客诉问题；
- 责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求；
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有些机会，只在官网短暂出现
真正值得关注的岗位，常常只在企业官网短暂开放，可能两三天后就下线，也未必会同步到综合招聘平台。没有持续关注，你甚至不会知道它曾经出现。职先机持续聚合并核验官网岗位，帮你抓住职场先机，快人一步。
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得物南京TT客服专员
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