岗位职责
- 售前技术支持：负责项目PK及入围测试，协助样板点建设，产品送检支持，确保产品性能得以展示，产品送检完成率达标；
- 售中售后支持：解决市场反馈问题，协助客服维修站完成问题定位，问题回溯，确保市场问题及时准确反馈解决；
- 技术培训：撰写准确、易读的培训文档（新品使用指导、现场安装指导、常见问题等），完成面对面或视频培训；
- 项目开发支持：按项目要求搭建测试环境，试用新品，输出准确的新品试用报告协助产品性能优化；
- 提升产品质量：定期汇总产品问题，分析根因，评估需求，协调内部资源落实改进措施，并形成回溯文档，不断改进产品质量。
职位要求
- 全日制本科及以上学历，电子、机械、计算机、仪器仪表等相关专业；
- 计算机操作能力强，熟悉抓包工具、CRT、wireshark等工具以及相关计算机软件者佳；
- 具有良好的沟通表达能力、逻辑思维能力和分析判断能力，责任心强，抗压能力好，执行力强；
- 能适应出差且能提前实习的同学优先考虑。
