岗位职责
- 人才政策申报与权益保障： 主导人才政策申报全流程，精准解读政策要点、前置识别匹配条件，推动员工权益获取与业务人才保留目标达成；
- 员工全周期服务优化： 统筹入离调转等事务的标准化交付，迭代SOP流程，识别服务薄弱环节并闭环改进，提升交付质量与员工体验；
- 运营数据洞察分析： 搭建SLA、满意度等核心指标监控体系，定期输出可视化数据报告，驱动问题定位与流程改进落地；
- 文化痛点诊断与方案输出： 结合业务场景，挖掘团队管理与协作中的文化痛点，从文化视角输出针对性解决方案；
- 文化属地渗透与活动落地： 推动集团文化在属地深度渗透，输出标准化文化工具包并赋能业务管理者，承接集团文化活动的属地策划与执行。
职位要求
- 教育背景与专业知识：本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、心理学或理工类相关专业，具备人力资源全模块基础知识；
- 专业技能与资格：具备Excel高级功能及数据分析工具的应用能力，能独立完成数据处理、数据建模与高质量分析报告的输出；
- 行业与专业经验：5年以上大型企业HR工作经验，具有员工全生命周期服务流程及人事运营标准化管理的实践经验；
- 其他要求：具有数据洞察能力，能通过数据发现服务痛点并推动流程改善，具备跨部门协同和客户导向式沟通能力，能在多任务并行下保持主动推进和工作闭环。
