岗位职责
- 需求与规划：调研行政服务业务流程与用户痛点，输出产品规划、路线图、需求清单与优先级，支撑数字化改革与一站式服务目标；
- 产品设计：独立完成流程设计、原型绘制、PRD撰写、交互与体验规范定义，确保方案合规、易用、可扩展；
- 项目推进与落地：协同技术开发、测试、运营及外包团队，确保产品按期高质量上线；制定产品实施方案，组织用户培训，推动系统在各部门及各厂区的落地应用；主导产品上线后的数据分析、用户反馈收集与持续迭代优化；
- 合规与标准：熟悉政务服务标准、数据安全、等保要求，确保产品符合合规与业务规范；
- 上线运营与场景深耕：负责试点推广、培训支持、问题闭环，通过数据监控持续优化体验与效率；深入餐饮、交通、接待、物业等一线场景，挖掘痛点并提出数字化解决方案；关注智慧园区、物联网等技术在行政后勤领域的应用，探索如智能餐补结算、访客识别通行、工位动态分配等创新场景。
职位要求
- 教育背景与专业知识：本科及以上学历，计算机、信息管理、公共管理、软件工程等相关专业优先；
- 行业与专业经验：5年及以上B端或C端产品经验；完整参与并有至少一个成功的面向员工或用户的To B或To C产品项目经验；熟悉大型制造园区、科技园区或智慧楼宇的数字化建设项目，了解后勤各模块业务流程；
- 专业技能与资格：精通需求分析、产品设计、项目推进；能使用Axure、XMind、Visio、墨刀等工具独立输出PRD、原型、流程图、用例说明；具备基础数据分析能力，能通过数据发现问题并驱动决策；
- 业务理解：熟悉行政服务事项、审批流程、大厅管理、数据共享、工单管理等业务，能在合规框架内做体验与效率优化；
- 其他要求：具有强沟通协调、跨部门推进、需求把控与抗压能力；逻辑清晰、细节严谨、结果导向；目标清晰、执行力强，能推动复杂项目落地与持续迭代；有互联网、大型园区行政服务或政务服务产品经验优先，有行政信息化项目交付或实施经验优先；熟悉数据可视化、大屏看板设计，了解低代码或平台化产品思路优先。
