岗位职责
- 系统运行保障：主导生产系统（含MES、EAP、RMS等）的日常运行监控与维护，制定并动态刷新巡检与应急响应规范，主动识别服务异常与性能瓶颈，协同技术团队闭环处置，确保系统持续稳定运行并满足生产连续性要求；
- 异常处理与问题定位：对接生产、设备、品质等部门收集系统运行问题，主导生产系统的一线及二线问题定位与根因分析，推动解决方案制定与落地闭环，同步更新知识库并开展用户操作培训，降低同类异常重复发生率；
- 变更发布与配置管控：主导生产系统模块的变更发布与配置管理，审核变更方案的合理性与灰度计划，拉通各业务模块完成集成测试与用户验收，保障变更平滑上线且不对产线造成中断；
- 数据支持与系统优化：建立生产系统运行指标看板，定期分析系统性能数据与业务端反馈，识别效率瓶颈并推动参数优化或功能迭代，支撑工厂数字化运营效率稳步提升；
- 文档建设与知识沉淀：编写并持续完善生产系统运维手册、标准操作规范及配置变更记录，组织内部技术分享与值班交接培训，提升团队整体运维效率并确保系统逻辑可追溯、可复盘。
职位要求
- 教育背景与专业知识：本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统或相关专业；
- 专业技能与资格：能使用SQL完成数据查询与异常排查，能独立完成生产系统的日常运维配置和常见故障恢复；具备C#、Java或Python脚本开发能力者优先；了解SECS/GEM或半导体设备通讯协议者优先；
- 行业与专业经验：2年以上制造业生产系统（MES、EAP、RMS等）运维或技术支持经验，有半导体或电子制造行业经验者优先，熟悉生产执行系统在排程、在制品管理、品质录入等环节的运作逻辑；
- 项目/任务成果：主导或深度参与过至少1项生产系统版本升级、模块推广或性能优化专项任务，并达成系统可用性提升、故障响应时间缩短等可量化结果；
- 其他要求：具备良好的故障应急响应与跨部门协调能力，能在生产突发故障时保持条理清晰并按流程推进快速恢复；能在多任务并行压力下合理设定优先级并推动有效闭环，能配合生产需要参与必要的值班响应。
