岗位职责
- 系统运行保障： 主导工厂自动化派工系统RTD&AMA的日常运行监控与维护，制定并动态刷新系统巡检与应急响应规范，主动识别服务异常与性能瓶颈，协同技术团队闭环处置，确保系统持续稳定运行并满足生产连续性要求；
- 技术支持与故障应急响应： 作为技术接口人，快速响应并解决用户在系统使用过程中遇到的技术问题和报障，完成故障排查、根因分析及问题闭环，保障业务连续性；
- 变更发布与配置管控： 主导自动化派工系统的变更发布与配置管理，审核变更方案的合理性与影响范围，拉通各业务模块完成集成测试与用户验收，保障变更平滑上线且不对生产造成中断；
- 用户支持与问题闭环： 收集各业务部门系统操作反馈与使用问题，主导二线支持的问题定位与根因分析，推动解决方案制定与落地闭环，同步更新知识库并开展用户操作强化培训，降低同类问题重复发生率；
- 运维指标与持续优化： 建立自动化派工系统RTD&AMA指标看板（派工成功率、系统负载率等），定期分析系统运行数据并识别优化机会，主导系统性能调优与功能迭代改善，支撑工厂数字化运营效率逐步提升；
- 文档建设与知识沉淀： 编写并持续完善自动化派工系统运维手册、故障处理标准操作规范及配置变更记录，组织内部技术分享与值班交接培训，提升团队整体运维效率并确保系统逻辑可追溯、可复盘。
职位要求
- 专业技能与资格： 能使用C#或Python完成项目开发，具有单项目5000行以上独立开发经验，能使用面向对象设计与常用设计模式，具有代码规范与工程化思维；能借助AI工具实现办公效率提升及代码Review辅助；能使用Oracle、DB2等主流关系型数据库完成日常运维、监控与性能调优，能使用SQL完成复杂查询、存储过程开发及索引优化；
- 行业与专业经验： 具有半导体Fab制造业务理解，了解MES、RTD、AMA、EAP等制造执行系统者优先；
- 项目/任务成果： 具有软件项目全流程参与经验（含需求分析、设计、开发、测试、上线、运维），能独立进行需求调研、方案编写及用户培训；
- 其他要求： 具有执行力，能承担系统测试与版本上线任务；具有故障排查与应急响应能力，能适应生产系统运维保障；具有责任心，工作细致，具有文档编写习惯与知识沉淀意识；具有跨团队沟通与协作能力，能有效对接开发、测试及业务部门，并能准确理解业务方诉求转化为可落地技术方案。
