岗位职责

系统运行保障：主导MES系统的日常运行监控与维护，制定并动态刷新系统巡检与应急响应规范，主动识别服务异常与性能瓶颈，协同技术团队闭环处置，确保系统持续稳定运行并满足生产连续性要求；
变更发布与配置管控：主导MES系统功能模块的变更发布与配置管理，审核变更方案的合理性与影响范围，拉通各业务模块完成集成测试与用户验收，保障变更平滑上线且不对生产造成中断；
用户支持与问题闭环：对接生产、品质、设备等业务部门收集系统操作反馈与使用问题，主导二线支持的问题定位与根因分析，推动解决方案的制定与落地闭环，同步更新知识库并开展用户操作强化培训，降低同类问题重复发生率；
运维指标与持续优化：建立MES系统运行指标看板（可用率、响应时效、工单闭环率等），定期分析系统运行数据并识别优化机会，主导系统性能调优与功能迭代改善，支撑工厂数字化运营效率逐步提升；
文档建设与知识沉淀：编写并持续完善MES系统运维手册、故障处理标准操作规范及配置变更记录，组织内部技术分享与值班交接培训，提升团队整体运维效率并确保系统逻辑可追溯、可复盘。

职位要求

教育背景与专业知识：本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统或相关专业；
专业技能与资格：能使用SQL完成数据查询与异常排查，能编写Shell或Python脚本实现日常任务自动化操作；能独立完成MES系统的日常运维配置和常见故障恢复，熟悉Windows或Linux服务器环境下的部署与日志分析方法；
行业与专业经验：3年以上MES系统运维或实施支持经验，有半导体或电子制造工厂MES运维经验者优先，了解制造执行系统在生产排程、在制品管理、品质录入等环节的运作逻辑；
项目/任务成果：主导或深度参与过至少1项MES系统升级、模块推广或性能优化专项任务，并达成系统可用性提升、故障响应时间缩短等可量化结果；
其他要求：具备故障应急响应与团队沟通协调能力，能在生产系统突发故障时保持条理清晰并按流程推进快速恢复；能在多任务并行压力下合理设定优先级并推动有效闭环，能配合生产需要参与必要的值班响应。