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AI 客户支持主任工程师-AI Application Staff Engineer(J19720)

长鑫存储技术有限公司

  • 安徽省·合肥市
  • 研发技术类

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岗位职责

  1. 现场技术落地:负责AIX的底座与产品在客户或业务现场的部署、调试与运行保障,快速响应并解决使用中的技术问题,确保产品平稳落地,让业务真正“用起来”;
  2. 需求挖掘与反馈闭环:深入理解半导体业务场景,主动收集、梳理一线使用痛点和共性需求,持续为研发团队输送高质量反馈,参与需求优先级讨论,推动产品快速迭代;
  3. 方案设计与Demo验证:针对不同业务场景,设计基于AIX的底座与产品的定制化解决方案,搭建Demo环境并进行概念验证,为产品功能演进和商业拓展提供技术支撑;
  4. 赋能培训与最佳实践沉淀:为内部团队和业务用户提供技术培训、实操指导,编写应用案例、操作手册和最佳实践文档,降低使用门槛,扩大AIX的底座与产品的影响面;
  5. 跨团队协同推动:与研发、产品、运维等兄弟团队紧密配合,作为技术接口人衔接前后端,参与产品路线图讨论,用一线应用视角帮助产品构建长期竞争力。

职位要求

  1. 教育背景与专业知识:本科及以上学历,计算机、电子工程、微电子或相关专业优先;
  2. 行业与专业经验:具备系统部署、调试或运维相关经验;有其他内部系统经验者优先,关键在于能够迅速理解产品逻辑与技术架构;
  3. 专业技能与资格:熟悉AI工具的基本操作,至少掌握一种脚本语言(如Python、Shell等),能独立完成现场问题的排查与定位;具备AIX底座与产品的使用、开发或测试经验者优先考虑;具备逻辑清晰的沟通与需求转化能力,能准确识别业务侧的痛点与需求,将其有效转化为技术语言并形成清晰的需求文档与问题描述;
  4. 其他要求:适应一线工作节奏,具备良好的服务意识,能胜任多任务并行的工作环境,在面对用户现场压力及反复沟通时保持耐心与专业态度,主动承担责任,推动问题闭环,不推诿、不敷衍;认可“技术+业务”的复合型职业发展方向,对从纯技术研发领域延伸至技术应用、方案设计等复合方向发展抱有热情,拥有跨团队协作或产研协同经验者更佳。

有些机会,只在官网短暂出现

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