岗位职责
国际化客户战略制定与业务增长：基于全球旅游市场格局与中国出入境游趋势，制定国际化KA客户合作战略与市场进入计划，明确业务组合、年度OKR与ROI目标，推动国际化客户业务规模化增长，高端稀缺会员权益与品牌影响力提升。 国际总部级客户拓展与高层关系：直接对接国际集团总部及区域决策层（欧洲、北美、亚太、中东等重点市场），主导年度战略合作框架谈判，统筹品牌联名、IP授权、会员体系共建、全球价格与渠道策略等核心条款，建立长期稳定的集团级伙伴关系。 跨文化整合营销与资源统筹：策划并落地面向国际化客户的跨国全链路营销项目，统筹境内外代理商、制作团队、物料供应链与多地区法务合规，保障跨区域项目高质量交付，适配不同市场文化语境与消费习惯。 数据体系与预算治理：搭建国际化客户数据监测与归因体系，主导多市场A/B测试与效果分析，基于数据优化创意、渠道与人群策略；管理年度预算与投产比，输出季度复盘与增长方案。 全球生态资源网络建设：拓展并维护国际乐园/度假区、全球酒店集团、航空公司、目的地机构（NTO/DMO）等战略资源，形成可复用的联合营销资产包与全球资源池 团队管理与跨文化协同：带领3–6人团队，负责人员招聘、培养、绩效管理与梯队建设；制定团队目标与分工，推动关键项目执行；管理海外代理商与供应商绩效；作为高层对接窗口，推动产研、法务、财务、运营、客服等跨部门协同；主导季度/年度业务评估与战略规划，代表公司参与国际行业峰会与商务活动。
职位要求
资源与经验： 8年以上国际化客户管理、品牌合作或国际市场经验，3年以上团队管理经验 具备海外工作/驻场经历，或全程操盘过服务国际总部的跨国联名合作、千万级预算整合营销项目 拥有国际集团总部或区域高层直接对接经验，熟悉总部决策链与区域授权机制 国际化客户网络： 深度覆盖国际乐园/度假区、全球酒店集团、航空公司总部及区域决策层 熟悉IP授权、跨界联盟、全球会员共建等合作模式，具备从0到1开拓新国家/地区国际客户的成功案例 专业与商业能力： 精通服务国际客户的GTM策略、全球渠道与价格管理、联营权益设计 擅长跨文化商务谈判与多方博弈，能在总部-区域-本地多层关系中推动共识达成 具备商业敏感度，能平衡短期业绩与长期战略价值，理解国际客户在华及全球市场的双重诉求 语言与跨文化沟通： 英语可作为工作语言，能独立完成跨国商务谈判、英文方案撰写与高层路演 掌握第二外语（法/日/韩/西/德/意等）者优先 具备优秀的跨文化沟通、影响力建设与冲突管理能力，适应多时区协作，理解不同商业文化差异 团队管理能力： 具备团队管理经验，擅长目标拆解、任务分配与进度把控 能够识别团队成员优势与发展需求，制定培养计划，建设人才梯队 具备跨文化团队管理经验，能有效激励并管理多元背景成员 善于向上沟通与横向协调，能推动复杂项目中的跨部门协作 综合素养： 结果导向与强执行力，适应国内外出差与高强度工作节奏 强自驱与学习能力，能快速理解新市场、新行业与新商业模式 具备全局视野与战略思维，能向上影响管理层决策，向下推动团队执行
