岗位职责
负责搭建WFM领域的内部数据看板与标准化报表体系，并持续优化数据可视化及更新机制 深入开展WFM相关数据的多维度分析，为人员预测、现场运营管理、智能排班等核心业务场景提供精准数据支持 对接数据中台，推动数据报表与分析模型的工程化落地及自动化部署 与WFM团队内部各角色（如排班专员、运营分析师）紧密协作，快速响应业务数据需求
职位要求
本科及以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业优先 精通SQL语言，能独立完成复杂数据查询、清洗、转换及分析工作 具备敏锐的数据敏感度，能从业务数据中挖掘关键洞察并转化为可落地的建议 拥有清晰的逻辑思维与良好的沟通能力，能独立拆解问题并推动解决方案落地 对呼叫中心或WFM领域有业务兴趣或相关经验者优先 英语听说读写能力良好者加分
