岗位职责
负责信息技术中心各类IT需求的统一受理及前置审核，对需求背景、业务必要性、采购范围、预算、交付时间、技术联系人等关键信息进行完整性审核；结合现有技术架构及技术发展趋势，对需求方案的技术合理性、前瞻性和可实施性、预算合理性进行初步评估，协调相关技术团队完成专业评估，确保需求信息完整、预算符合要求、方案具备实施基础及流程合规。 负责需求分类及流程路径判断，根据需求类型、采购金额、技术类别、实施方式及紧急程度等，明确后续商务及采购路径，协调需求有序进入商务前端、集团采购、合同签署、付款等相关流程，并做好上下游环节衔接。 负责涉及供应商技术测试事项的协调及收口管理，推动需求部门、技术团队、商务团队及供应商明确测试范围、测试方案、测试周期和评价标准，跟踪测试进展及问题处理，推动形成明确的测试结论并完成相关材料归档，为后续供应商选择、商务谈判及采购决策提供依据。 负责需求全流程进度及时效管理，按照需求优先级及相关SLA要求持续跟踪需求处理进度，重点关注高优先级、紧急需求、关键项目及领导关注事项；及时识别流程堵点、超期事项及影响交付的问题，推动相关责任方及时处理，保障需求按计划进入后续流程并满足业务交付时效要求。 负责需求台账及风险事项管理，持续维护需求状态、关键时间节点、责任人、待办事项及风险信息，定期汇总需求进展、超期事项、待决策事项及重点风险，并根据需要向相关管理人员进行汇报和预警。 参与需求管理机制、审核标准及流程优化，推动需求提交材料、审核标准、技术评估、测试管理、流程衔接、SLA及时效管理等逐步标准化，持续提升需求质量、处理效率及跨部门协同效率。 负责需求管理相关跨部门协同，与技术需求部门、商务团队、集团采购及其他相关部门保持有效沟通，推动需求信息、技术结论、采购条件和项目进度及时同步，降低因信息不完整、职责不清或流程衔接造成的项目风险。
职位要求
- 本科及以上学历，信息管理、计算机、工商管理、供应链管理、项目管理等相关专业优先。
- 5年以上IT需求管理、IT PMO、采购需求管理、IT项目协调、IT运营管理或技术商务支持相关经验。
- 熟悉企业内部需求提报、采购申请、系统立项、合同流转或项目流程管理，具备较强的流程推进和问题闭环能力。
- 了解常见IT采购品类，如云服务、服务器、网络、IDC、弱电、软件、IT服务等，能够识别需求信息不完整、流程边界不清和基础采购风险。
- 具备较强的跨部门沟通、信息整理、台账管理和服务意识，工作细致稳定，能承受多需求并行和多方催办压力。
