岗位职责
- 作为项目po独立负责商户满意度指标,并围绕该指标制定提升策略及改进追踪
- 质量数据定量+定性分析:运用6 sigma质量管理思维,完成体验问题定量与定性分析,梳理可落地的解决方案,清晰呈现质量管控成果,为决策提供支撑。
- 产运联动解决体验问题:具备较强产运意识,跨团队沟通协同,联动产研、业务,推动体验问题解决闭环,推动协同落地。
职位要求
- 工作经验:3年及以上互联网大厂商户管理或业务管理相关经验、有产品运营或服务质量管理项目经验优先;
- 数据能力:熟练掌握SQL语言,具备独立完成多维度数据提取、清洗、分析及结构化报告输出的能力。
- 抗压能力强,结果导向,具备创业精神与主人翁意识,具备优秀的跨部门协同及项目推动能力。