岗位职责
结合全球航司政策,串联政策应用上下游,提升政策应用效率与一致性,通过项目管理落地; 分析售后业务现状与机会点,推动系统/流程改进,平衡政策、服务体验与服务成本; 推动上下游及相关部门的沟通协作,取得项目成果; 根据业务需求,完善运营流程,实现线上化监控,并持续优化。
职位要求
本科及以上学历,英语能力良好优先; 2年及以上产品运营经验,机票行业服务运营经验及政策方向工作经验优先; 学习能力与逻辑思维能力强,能够独立分析问题推动解决。熟悉SQL与Tableau优先; 具备良好的沟通协调能力,及时发现主动改善,具备良好的抗压能力。