岗位职责
- 主要作为面向平台客户的对接窗口，支持运营管理团队全链路运营流程，包括主运营流程、异常处理流程、运营系统流程等优化
- 负责平台客户全链路运营路由时效设计和刻画，监控并分析全链路时效达成情况，推动并协同实现时效改善
- 收集并整合平台客户需求，根据平台客户需求建立并管理流程、系统、资源管理等优化项目
- 在平台客户侧收口并解决实际运营过程中的重大异常
职位要求
- 本科以上，2~5年以上中大型快递物流工作经验；
- 有较强文字总结、较强数据整合与分析能力，思维逻辑能力；
- 乐观开朗，积极主动，有责任心，具备较强的抗压与应变能力及解决问题的能力；
- 具有用户服务意识、团队协作精神、较强的责任心及执行力；
- 熟悉快递物流运营知识，具有运营管理工作经验。
