岗位职责
- 学习并了解菜鸟的业务以及应用-系统-基础设施等各层技术的调用关系。深入支撑菜鸟集团相关业务系统的线上故障体系管理，包括故障的应急响应、协同调度、故障复盘组织等。
- 主导并推进故障管理体系在业务域内的落地，包括故障等级定义的制定和公示、线上问题应急协同机制优化、故障风险分析等。分析历史故障数据，产出风险预防措施，推动改进措施的优化落地。
- 负责菜鸟安全生产领域的专题建设，包括且不限于重大技术风险治理、工单治理解决方案、全链路的监控管理、应急协同机制、线上生产变更管理、重大活动或重大事件保障、稳定性机制规范体系、稳定性度量、以及稳定性文化建设等，输出专题解决方案，并推进在业务域内的落地，共同保障线上稳定性。
职位要求
- 本科及以上学历，计算机、通信、信息技术、信息系统管理等相关专业。
- 1年以上测试或者运维领域相关工作经验优先，包含但不局限于监控、CI/CD、运维、中间件、成本管理、云产品、数据库等。
- 对问题有清晰的分析逻辑和全局思维，能提出具有创造性的解决思路和方案，善于学习新技术。
- 有较强的抗压能力，能够并行处理多项工作。有基础的线上问题处理经验，团队合作意识强。
- 具备良好的沟通协同和结构化表达能力，能主导跨部门复杂业务沟通，并达成共识、协作完成结果。
- 具备良好的英语读写和口语能力，具备法语/俄语/西班牙语等外语能力的更佳。
