岗位职责
- 团队建设与目标管理 ● 搭建并优化欧洲平台商务小团队（招聘、分工、梯队建设），制定季度/月度OKR，将公司级目标（如：年增长50%+、覆盖Top 10 平台）拆解至个人； ● 主导团队日常站会、复盘会与客户策略会，监控Pipeline健康度、赢单率、回款及时性等关键指标； ● 对团队成员进行绩效评估、反馈辅导与能力提升规划，重点培养“方案设计+商务谈判+客户成功”复合型人才。
- 平台客户攻坚与生态拓展 ● 亲自牵头Top平台（Zalando、Otto、Bol.com、Cdiscount、Allegro等）的战略合作谈判，同时指导团队成员负责次级客户与区域市场覆盖； ● 基于客户业务模式（如Dropshipping、大促备货），带领团队配合定制C2G/G2G小包解决方案，输出有竞争力的报价与SLA承诺； ● 联动产品、运营、客服团队，推动客户上线与异常闭环，保障NPS与续签率。
- 商业结果强 accountable ● 对所辖团队的整体业绩直接负责：月度单量、营收达成率、新客户签约数、存量客户增购率； ● 建立标准化销售流程（SOP）与知识库（案例库、话术包、竞对分析），提升团队作战效率； ● 定期向管理层汇报业务进展、风险预警与资源需求。
- 市场洞察与策略反哺 ● 带领团队持续跟踪欧洲跨境电商趋势、竞对动态（DHL eCommerce、FedEx Cross-Border等）及政策变化（IOSS/VAT/海关新规）； ● 输出可落地的商业建议，驱动产品迭代、定价优化与区域策略调整。
职位要求
● 本科及以上学历，5年以上跨境物流或国际电商行业商务经验，其中至少1–2年团队管理经验（带过 2 人以上小团队，有招聘/考核/辅导实绩）； ● 拥有欧洲本土电商平台（Zalando、Otto、Bol.com等）客户资源与成功合作案例者优先； ● 熟悉跨境小包直邮模式（邮政小包、专线、标准快递）及泛欧物流链路，能独立完成方案设计与报价； ● 具备出色商务谈判能力与项目推动力，有从0到1开拓客户并实现规模化落地的完整闭环经验； ● 英语流利（工作语言），德语/法语/波兰语/西班牙语任一本地语言为显著优势； ● 熟悉欧洲关键合规要点（IOSS、VAT申报、HS编码），能在方案中前置识别风险； ● 结果导向，抗压能力强，接受强业绩绑定考核；愿高频出差（30%+），具备海外驻场意愿； ● 具备教练式领导力：善于激发团队潜能，关注成员成长，能营造高信任、高执行力的团队氛围。
