部门介绍
抖音电商以“总能发现好东西”为主张，致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。
- 负责抖音电商商家发货履约治理（管控商家发货的合规性），结合抖音电商业务诉求，分析用户需求和行业现状，制定适合发货履约业务的商家发货行为规则；
- 改善商家发货体验，为抖音电商消费者的发货体验负责，对问题场景进行拆解分析、制定改善策略，并推动相关方案完成到落地；
- 与行业相关运营团队对接，深挖不同行业商家的发货问题痛点，制定差异化体验提升方案（包含行业特殊发货规则、商家发货工具、治理手段等）并联动产品、算法、技术等部门团队完成方案落地；
- 开展日常数据监控及问题研判，及时发现风险问题并推动解决，同时针对已落地的策略方案通过实验验证其效果和对平台价值（包含发货履约用户体验指标、用户复购等）。
岗位职责
招聘官网暂未提供完整岗位职责，请前往官网核实。
职位要求
- 2027届获得本科及以上学历，数学/商业分析/物流专业/统计学等相关专业优先；
- 对抖音电商有一定了解，有电商实习经验优先；
- 具备较强逻辑思考能力和数据分析能力，熟练使用Excel、SQL及可视化分析工具；
- 良好的沟通表达能力，学习能力强、自驱导向、责任心强，踏实靠谱、积极主动。
