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社交业务策略运营 - 内容质量与数据服务平台

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部门介绍

抖音内容质量与数据服务平台(简称CQC)归属于抖音集团,负责今日头条、抖音等产品内容和抖音集团商业内容的安全质量与体验。平台下设内容质量中心、商业生态与安全、生态治理与增长支持等业务,在全国20余个城市均有分布。 自成立以来,CQC持续守护抖音集团旗下包括抖音、今日头条、番茄小说、飞书、红果短剧等产品在内的安全、质量与体验,优化产品内创作与交流环境,且在各产品运营增长方面开展支持工作。

  1. 负责社交业务的评测标准制定与优化:将抽象的产品需求(如“模型记忆”、“人设一致性”、“对话匹配度”)拆解为具体、可落地的标注维度与评测标准,并持续迭代更新标准相关知识库,改善内外部人员、模型对标准、知识库应用的效果及体验;
  2. 协作完成评测策略分析与优化:深入参与记忆(会话总结、消费、投稿画像)、对话(基础对话、双人聊天生成)、匹配等场景的评测集构建、SFT、Agentic数据构造及线上巡检任务;搭建项目指标评估体系,分析与维护相关指标数据,最终完成交付目标与资源管理目标,并持续提升评测效率与质量;
  3. 掌握评测业务相关产品链路与跨团队协作:深度理解“采-标-评-创”一体化流程,建立跨团队合作机制,有效协同产品、算法、数据生产等团队,推进问题解决与复杂项目落地;
  4. 参与AI大模型应用探索与业务边界拓展:持续关注AutoPE、RAG检索增强生成、Multi-Agent等大模型应用技术,跟进、分析、维护实际需求与应用效果,为业务创新提供策略支持。

岗位职责

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职位要求

  1. 2027届获得本科及以上学历,专业不限;
  2. 热爱社交与AI产品,对用户体验有深刻洞察;熟悉市面主流社交产品,持续关注行业热点与趋势,对社交场景下的用户心理、对话质量、内容风险及受众特征有清晰认知,具备强共情力与出色的“网感”;思维敏捷、逻辑清晰,具备扎实的文字功底和优秀的沟通协作能力,能够跨团队协作并推动项目管理,善于系统化拆解复杂问题、推动项目落地,可在数据量大的环境下保持稳定输出;有AI产品评测与运营相关经验者优先,了解大模型评测、训练、迭代的原理及执行方式;
  3. 具备敏锐的数据洞察与分析能力,能通过多维度数据与内容分析,精准定位标签体系和评测标准中的潜在问题;熟练运用办公软件及数据分析工具,输出支撑业务决策的有效结论。

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