部门介绍
TikTok Shop 是 TikTok 旗下的内容电商。平台汇聚全球优质商家与创作者，通过短视频、直播等多场景连接消费者，让新奇好物畅销全球，让美好生活触手可得。目前团队分布在美国、英国、法国、印尼、墨西哥、中国等全球多个国家和地区，在这里你将有机会深入国际业务场景，面向全世界商家及用户，和跨区域团队协作，共同探索创新购物模式。期待和优秀的你一起创造更多可能！ 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
- 深入了解SSC全球一线业务流程，梳理WFM系统逻辑、数据链路及现有运营现状，识别关键业务问题与提效机会，协助定义核心运营指标，推动构建科学、可追踪、可复盘的指标体系；
- 参与全球预测系统的需求梳理、数据分析与效果评估，协助提升预测准确率，预测公式维护、异常识别、自动化分析等场景中的应用落地；
- 参与排班系统相关产品能力建设，围绕事前提醒、事中审批、事后复盘等关键环节，协助完善排班管理闭环，推动预测与排班拟合度提升，助力人力成本节约与运营能效最大化；
- 协助IM工作台在全球区域的融合适配与能力建设，支持US、EMEA等区域业务场景落地；跟进基建工具能力优化，通过产品和数据能力赋能客服新场景；
- 参与坐席状态流转逻辑梳理、系统迁移方案调研、流程优化等专项项目，输出调研报告、数据分析结论与决策建议，为产品迭代和业务管理提供支持。
岗位职责
招聘官网暂未提供完整岗位职责，请前往官网核实。
职位要求
- 本科及以上学历在读，数学、统计学、计算机、信息管理等相关专业优先；
- 对WFM方向有浓厚兴趣；具备较强的逻辑抽象能力和数据敏感度，能够从复杂业务流程和数据现象中识别问题、拆解原因并提出优化思路，数据驱动；
- 具备一定技术理解力和工具使用能力，熟悉Excel、SQL、Python或数据分析工具者优先；
- 对大模型在垂直业务场景中的应用有兴趣，具备Prompt Engineering或脚本处理经验者优先；
- 英语可作为工作语言者优先；
- 每周可实习5天，连续实习时间不少于3个月。
