岗位职责
- 负责抖音生活服务AI硬件的产品运营，结合本地生活各业态（餐饮、酒旅、丽人等）制定AI硬件铺设标准与准入门槛，搭建“首用”与“新手期”运营SOP，提升设备激活率与首单核销率；
- 搭建设备分级留存策略体系（次日、7日留存等），针对不同业态制定差异化玩法，培养商家使用习惯，持续提升活跃时长与日活率；
- 全生命周期管理，建立商家分层运营模型（腰部、尾部，活跃、沉睡），监控“铺设—绑定—激活—首用”全链路漏斗，定位流失节点，对设备的长期ROI负责；
- 挖掘包装标杆商家、沉淀优秀案例并宣发，建立“用硬件提效”的商家认知，联动一线BD与业务运营团队，输出硬件铺设话术与培训材料，赋能前线团队高效拿结果。
职位要求
- 本科及以上学历，3年及以上商家运营、用户生态运营或硬件推广经验，熟悉本地生活业务者优先；
- 具备体系化运营思维与从0到1搭建能力，擅长商家分层、生命周期管理与规模化铺设打法；
- 同理心强，能深入一线门店洞察经营场景，将硬件功能转化为商家可感知的商业价值；
- 具备较强的数据分析与项目推进能力，能与销售、BD、产品团队高效配合拿结果。
