岗位职责
- 负责TikTok商业私信(Business Messaging)产品的规划与迭代,包括但不限于用户与商家的私信沟通链路、消息能力、信任信号、商家收件箱等核心模块,提升用户咨询的信任感、便捷性与服务满意度,同时帮助商家高效经营沟通;
- 探索AI和商业私信方向的产品机会,包括智能回复、AI Agent、线索判别、服务质检等,提升双端效率与体验;
- 通过数据洞察驱动商业私信场景的用户体验优化与商业转化提升,推动私信从沟通工具向交易/服务场景延伸;
- 与设计、研发、数据科学、商业化等团队紧密协作,理解全球用户与商家的行为模式,将洞察转化为可落地的产品方案;
- 关注行业趋势与产品动态,持续迭代产品竞争力。
- 2年及以上用户产品或商业化产品经验,能够使用英语作为主要工作语言;
- 对商业场景下的消息/沟通产品有热情,有B2C私信、客服、CRM或商业化相关经验优先;
- 对数据敏感,具备独立的数据分析能力,能从数据中发现问题并驱动产品决策;
- 对AI有真实探索欲,有将AI融入产品或工作流的实践经验;对AI在商业沟通场景的应用有自己的判断;
- 拥有跨团队协调与项目推进能力,能够在多方协作中高效拿到结果;
- 有电商/本地生活/商业服务相关背景者优先。
职位要求
招聘官网未单独提供职位要求,请前往官网核实。