用户体验分析实习生-抖音生活服务

ByteIntern：面向2027届毕业生（2026年9月-2027年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 抖音生活服务依托抖音POI （Point of Interest）、短视频、直播、搜索等，以“激发线下生意，丰富美好生活”为使命，致力于成为最值得信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。截至2025年底，抖音生活服务业务已覆盖400+城市，超过1500万家动销门店。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。

1. 围绕本地生活业务目标，辅助搭建体验度量指标体系，实现从全局看清到问题定位的系统能力建设，定期输出专项数据分析和策略迭代建议，支撑业务服务体验目标达成；
2. 针对用户反馈信息，提炼一二三级问题标签分类，进而持续观测用户反馈问题的结构和水位情况，并结合AI+产品能力，实现标签生成、迭代和准召评估的线上化流程，助力业务提效；
3. 结合对业务指标的影响，如用户核销、复购，来进行用户反馈问题的分级分类，并持续辅助挖掘问题根因，助力体验驱动业务增长。