岗位职责
- 建立质控运营管理机制，制定与优化仓配质控指标体系，建立质量分析能力及改善推动；
- 通过体验问题识别，制定B端商家/C端消费者体验提升策略及落地；
- 管理物流内客服仲裁体系及处理质量，优化异常处理流程及产品化推进；
- 开展项目管理工作，针对新业务/改善等管理项目进度及目标达成。
职位要求
- 物流/供应链/管理专业本科以上学历，5年以上物流/快递领域工作经验；
- 拥有电商物流/仓储供应链/快递行业运营及管理经验，熟悉电商模式下物流作业流程及特点；
- 有较好的数据分析、流程优化能力，良好的系统及逻辑思维能力，理解事物的复杂性并能从全局角度考虑问题；
- 能够接受新事物，拥有较强的学习能力，具有较强执行力、原则性及推动力。
